12 bd বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। কীভাবে সেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু স্পষ্ট বাংলায় জানুন।
12 bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যেকোনো প্রশ্নে support@12bd.biz-এ যোগাযোগ করুন।
12 bd-এ প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ লগইন করেন, গেম খেলেন, বেট দেন এবং আর্থিক লেনদেন করেন। এই পুরো প্রক্রিয়ায় কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই তৈরি হয়। সেই তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি সেটা আপনার জানার অধিকার আছে।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 12 bd-এর পুরো ডেটা পরিচালনা ব্যবস্থা এই নীতির উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে। কোনো তথ্য লুকানো নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই — সব কিছু স্পষ্ট বাংলায়।
এই গোপনীয়তা নীতি 12 bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সব ধরনের সেবায় প্রযোজ্য। যখনই আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, এই নীতি কার্যকর থাকে।
সহজ কথায়: আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য এটা ব্যবহার করি — বিক্রি করতে বা অপব্যবহার করতে নয়।
12 bd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। এগুলো সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া হয়।
12 bd শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না, কারণ বেশি তথ্য মানে বেশি দায়িত্ব।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | সেবা প্রদান ও নোটিফিকেশন | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ন্যায্য গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তি | বৈধ স্বার্থ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| কুকি তথ্য | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি | সম্মতি |
12 bd আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের বিষয় স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
12 bd আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 12 bd কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম আরও মসৃণ ও ব্যক্তিগত করে তুলতে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত | না |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও সেটিং মনে রাখা | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের ধরন বোঝা | ৬ মাস | হ্যাঁ |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি সনাক্তকরণ | ৩০ দিন | না |
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
12 bd তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, আমাদের দলের প্রতিটি সদস্য প্রশিক্ষিত ডেটা সুরক্ষায়।
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না — এমনকি 12 bd-এর কর্মীদেরও নয়। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করি না।
12 bd-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার সব অধিকার উল্লেখ করা হলো।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার ডেটার একটি কপি নিজের কাছে নিতে পারবেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।
অধিকার প্রয়োগ করতে: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@12bd.biz-এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
12 bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং আমরা তা জানতে পারলে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 12 bd ব্যবহার করলে অভিভাবকরা অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
12 bd প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সাথে গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে এই পরিবর্তন জানাই।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম বাংলায় সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।
২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট। সাধারণত ২-৩ মিনিটেই সাড়া পাবেন।
privacy@12bd.biz — ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।
support@12bd.biz-এ "ডেটা অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন।
আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব
কঠিন আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় প্রতিটি বিষয় বোঝানো হয়েছে। কারণ আমরা চাই আপনি সত্যিই বুঝতে পারুন।
🌐 বাংলা-ফার্স্ট256-bit SSL — ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান যে স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সেই একই সুরক্ষায় আছে।
🔒 ব্যাংক-স্তর সুরক্ষাআপনার নাম, নম্বর, কোনো কিছুই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। এটা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটা আমাদের ব্যবসায়িক নীতি।
🚫 শূন্য বিক্রয়তথ্য দেখা, সংশোধন করা, মুছে ফেলা — আপনার সব অধিকার যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যায়। কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই।
✅ সহজ অধিকার প্রয়োগআইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে 12 bd কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখে না। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
⏳ সময়-সীমাবদ্ধঅপরিহার্য নয় এমন সব কুকি আপনি বন্ধ করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত ট্র্যাকিং হয় না।
🍪 আপনার পছন্দ